123/VI Sensibilität
Bailey unterrichtet die Assistenzärzte zum Thema “Patientenumgang”. Wie es der Zufall will, soll an diesem Morgen der schwer übergewichtige Bobby Corso ins Krankenhaus eingeliefert werden. Derek ist jedoch skeptisch, ob sie einen über 300 Kilogramm schweren Patienten ordnungsgemäß versorgen können. Zudem hat Derek ganz andere Probleme: Gary Clark verklagt das Krankenhaus, da bei seiner Frau die lebenserhaltenden Maschinen abgeschaltet wurden. Während sich Derek mit seinen Anwälten trifft, bereitet Richard alles für Bobbys Ankunft vor. Jackson und Cristina werden bereits nach wenigen Minuten vom Fall ausgeschlossen, da sie es nicht lassen können, über Bobbys Gewicht zu lästern. Richard, Lexie, Charles, Reed, April, Meredith, Alex, Owen und Bailey kümmern sich weiterhin um Bobby und staunen nicht schlecht, als sich Melissa, eine normal gewichtige Frau, als Bobbys Ehefrau vorstellt.
In Bobbys Bauchfalten haben sich riesige Abszesse gebildet, wodurch an den betroffenen Stellen Haut abgestorben ist. Obwohl Bobby fortwährend Witze über sein Gewicht macht, lacht nur seine Frau. Die Ärzte hingegen befolgen Baileys Verhaltensregeln in Bezug auf den Patientenumgang. Dort heißt es, dass man keine Witze über Patienten macht und auch nicht lacht, wenn Patienten welche über sich selbst machen. Cristina und Jackson unterstützen Teddy, während Callie die verunglückte Fahrradfahrerin Jamie versorgt. Diese wurde bei einem Unfall mit Fahrerflucht verletzt und flirtet ungehemmt mit Callie. Teddy, Jackson und Cristina behandeln Nancy Temple. Die Ärzte diagnostizieren bei ihr einen Herzinfarkt. Während Jackson Teddy assistieren soll, muss Cristina auf Nancys Tochter Kelly aufpassen.
Durch Bobbys extreme Körpermaße passt sein Bett nicht durch die Tür. Also steht Bobby das erste Mal seit über einem Jahr auf. Doch sein Sprunggelenk kann das Gewicht nicht tragen und bricht. Auch Charles und Lexie werden vom Fall abgezogen, da sie ihre Verwunderung darüber, dass Melissa ein Kind von Bobby erwartet, nicht zurückhalten können. Derek lässt Meredith gegenüber durchblicken, dass Owen Teddy loswerden wollte. Bevor Meredith weitere Details erfragen kann, wird Derek wieder von seiner Anwältin in Beschlag genommen. Diese erklärt, dass Gary Clarks Klage keinen Erfolg haben wird, wenn Derek sich professionell verhält. Teddy bedankt sich unterdessen bei Owen dafür, dass er sich bei Derek für sie eingesetzt hat. Meredith, die dies zufällig mithört, wirft Owen einen verächtlichen Blick zu.
Derek erklärt seinen erstaunten Kollegen, dass sie Bobby nicht operieren werden. Er werde alles Nötige veranlassen, um Bobby in eine Klinik verlegen zu lassen, die auf adipöse Patienten spezialisiert ist. Richard kann Derek jedoch überzeugen, die OP im eigenen Haus durchzuführen. Owen stellt Derek kurz danach wütend zur Rede. Er war davon ausgegangen, dass ihr Gespräch vertraulich war. Alex, Lexie, Meredith und Cristina machen sich in der Cafeteria darüber lustig, wie Bobby es wohl geschafft hat, seine Frau zu schwängern. Melissa bekommt dies mit und macht den Ärzten deutlich klar, dass sie kein Recht haben, sich über ihr Privatleben lustig zu machen. Bobby erklärt wenig später Bailey, Richard und Alex, dass er lieber sterben möchte und er deshalb der OP nicht zustimmen will. Er möchte nicht, dass sein Kind ihn so sehen muss. Cristina hingegen muss sich weiter um Kelly kümmern, die Angst hat, ihre Mutter zu verlieren. Cristina kann sie gut verstehen und schafft es, Kelly zu trösten, doch dann verschlechtert sich Nancys Zustand erneut. Teddy will nun auch Cristina als Hilfe im OP haben, doch diese beschließt, bei der ängstlichen Kelly zu bleiben.
Melissa erzählt Alex nun doch etwas aus ihrem Privatleben: Sie kennt Bobby schon seit etlichen Jahren und er wurde erst so dick, nachdem er seine Arbeit verloren hatte. Sie liebt Bobby sehr und will ihn nicht verlieren. Als Alex später mit Bobby allein ist, macht er diesem klar, dass er kämpfen und nach der OP abnehmen muss. Schließlich warten Frau und Kind auf ihn, die ihn sehr lieben. Daraufhin stimmt Bobby der Operation zu. Während der Anhörung versucht Derek, sachlich zu bleiben, doch da Gary Clark ebenfalls anwesend ist, entschuldigt sich Derek mehrmals. Clarks Anwälte versuchen, Derek einen Fehler anzuhängen. Cristina spielt mit Kelly Karten und erklärt ihr in einfachen Worten den Eingriff bei ihrer Mutter. Jackson kommt hinzu und teilt Cristina mittels Augenkontakt mit, dass Nancy es nicht geschafft hat. Daraufhin erklärt Cristina Kelly mit einfühlsamen Worten, dass ihre Mutter gestorben ist. Jackson ist schwer beeindruckt, doch Cristina wiegelt ab. Sie habe heute lediglich Baileys Regeln befolgt. Meredith will Cristina in eine Bar einladen, doch diese fährt Meredith gereizt an und bittet sie, Owen zu holen.
Endlich findet Derek seine Fassung wieder und kann die Umstände von Allison Clarks Tod sachlich schildern. Daraufhin wird Gary ausfallend und verlässt das Krankenhaus. In Owens Armen bricht Cristina weinend zusammen, weil sie ihren Vater nach wie vor vermisst. Bobby hat die OP gut überstanden und will nun abnehmen. Alex unterzeichnet die Scheidungspapiere von Izzie, küsst Lexie und verlässt mit ihr Händchen haltend die Klinik. Am Abend erzählt Callie Arizona von Jamies Flirtversuchen. Durch sie hat sie erkannt, dass sie Arizona zwar liebt, aber sie wird den Gedanken nicht los, mit einer anderen Frau eine Familie gründen zu können. Die beiden Frauen beschließen, sich zu trennen. Am Ende des Tages spielen Derek und Mark Golf über Seattles Dächern.