231/XI Vom Himmel hoch ...

Eric findet sich in einer weihnachtlichen Fußgängerzone wieder. Als er in ein Schaufenster blickt, bemerkt er, dass sein Spiegelbild Flügel trägt – demnach befindet er sich also im Himmel! Eric wird von Annies verstorbener Mutter Jenny herzlich begrüßt. Sie meint, dass er dringend Weihnachtsgeschenke für all seine Kinder kaufen müsse. Unterwegs begegnen Eric zahlreiche Personen. Im Gespräch mit ihnen erkennt er, wie viel Einfluss er auf das Leben anderer Menschen hatte.

Jenny entscheidet, dass Eric Matt und Sarah Zeit schenken sollte, damit sie mehr Zeit mit ihren Kindern verbringen können. Lucy bekommt Mut, damit sie in der Lage ist, noch ein Baby auf die Welt zu bringen. Mary soll einen Radiergummi erhalten, damit sie endlich lernt, die Fehler, welche sie in der Vergangenheit gemacht hat, zu vergessen. Sie solle nicht ständig an schlechten Erinnerungen festhalten.

Eric trifft auf Martins Mutter, die sich bei ihm dafür bedankt, dass er sich so gut um ihren Sohn gekümmert hat. Von ihr erhält Eric sein Geschenk für Simon: einen Lebenszweck. Ruthie bekommt Schönheit, Loyalität und Würde, und zu guter Letzt erhalten Sam und David von einem jungen Schutzengel Kooperationsgeist, Verständnis und Respekt. Eric möchte Annie Gottvertrauen schenken, doch Jenny meint, dass sie davon schon genug habe.

Jenny verliert ihre Brosche und Eric findet sie. Er hält sie noch in der Hand, als einer seiner Schutzengel entscheidet, dass Eric auf die Erde zurückkehren darf. Jenny verabschiedet ihn und meint, dass er sich noch um vieles kümmern muss und viele Menschen auf ihn warten.

Kevin und Lucy kehren derweil eher als geplant aus San Francisco zurück. Annie schmückt gerade den Weihnachtsbaum. Kevin, Lucy und Ruthie machen sich Sorgen, dass Eric nicht nach Hause kommt. Sie befürchten, dass er wieder einen Herzinfarkt hatte, doch Annie ist zuversichtlich, dass alles in Ordnung ist. Als Eric schließlich das Haus betritt, wird er von seiner versammelten Familie empfangen. Alle umarmen sich und Eric verkündet, dass es ihm blendend gehe. Als Annie die Brosche ihrer Mutter in Erics Hand entdeckt, ist sie überglücklich. Die beiden gestehen einander, wie sehr sie sich lieben, und die ganze Familie wünscht sich frohe Weihnachten.